Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ao8i

ao8i thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ao8i Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ao8i
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách ao8i xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — mỗi bước từ đăng nhập đến rút tiền đều có lớp xác thực riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa toàn bộ phiên

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ao8i không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Xác thực OTP khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn giao dịch trái phép dù tài khoản bị lộ mật khẩu.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ ao8i sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt mỗi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email chính thức của ao8i.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ao8i hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch. Số dư và lịch sử chi tiết trong ví của bạn không được ao8i truy cập hay lưu trữ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Không, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác thương mại nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản, xem xét lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu cùng xác thực lại ví thanh toán.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ ao8i được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.